Mobbing, burn-out, SSPT : quand les mots perdent leur sens

Nous sommes passés du coach au buzzword, pour en venir au harcèlement moral : place au méli-mélo de la souffrance corporate ! Après avoir parlé dans le billet 14 du coach qui fait son beurre sur la souffrance en général, puis dans le billet 16 sur le harcèlement moral découvert il y a 3 mois ; nous irons plus loin ici sur le sujet de la souffrance - via le cadre professionnel.

Ces derniers temps sur le réseau social professionnel tout le monde sort des mots magiques comme harcèlement moral, burnout, SSPT, etc... Comme si souffrir devait s’indexer avec un post et un hashtag en lien, pour être reconnu.

A tout mélanger, tout accoler… c’est invisibiliser les vraies différences de chacun de ces maux.

1 - Mobbing ≠ Burn-out et Burn-out ≠ Quiet Quiting…

Tous les maux sont brandis de manière systématique, après le grand silence assourdissant sur tous ces maux spécifiques, c’est dorénavant la surmultiplication des mots savants pour parler du travail qui rend fou ou malade.

Quelques poncifs avec leurs définitions :

Mobbing : processus d’acharnement collectif, isolement, exclusion, persécutions.

Burn-out : épuisement lié à surcharge, perte de sens, usure chronique.

Quiet Quiting : retrait volontaire de l’investissement émotionnel et du “surtravail” attendu. Respect strict des missions du poste, refus des tâches hors cadre ou non reconnues.

👉 Tous ces maux peuvent se croiser, s’ajouter et se sur-ajouter mais ne sont pas synonymes.

Ces maux étaient encore il y a peu… très très… peu racontables en entreprise ou à l’extérieur. D’ailleurs il y a 25 ans ‘poursuivre ‘ son employeur aux Prud’hommes pour du harcèlement moral, en France, était juste marcher sur un fil d’équilibriste sans filet en dessous.

Depuis nous avons le droit à un ‘mal’ supplémentaire tous les mois, sans possibilité de trouver des solutions car la cause est toujours occultée.

2 - Et le SSPT dans tout ça ?

Syndrome de Stress Post-Traumatique - dont peu veulent parler car pas trop super vendeur - et qui se produit suite à des maux comme du harcèlement moral ou encore du mobbing.

Nous avons peu de littérature en développement personnel ou en coaching – nous espérons ne pas donner de mauvaises idées aux coachs – sur le sujet. C’est plutôt une découverte de stigmates que vous ferez seul et dans l’indifférence générale et généralisée.

Mais qu’est-ce donc qu’un SSPT ?

• Terme médical précis : trauma enkysté, reviviscences, hypervigilance, cauchemars, évitement.
• Pas une fatigue, pas “juste du stress”. Un effet présent à vie, comme pour tous les traumatisés.
• Le harcèlement/mobbing prolongé(s) peu(ven)t provoquer un vrai SSPT → mais ça n’est pas automatique ou systématique.

👉 Le problème : en faire dorénavant un “label LinkedIneu assermenté” → cela brouille le diagnostic et cela minimise ceux qui le vivent réellement.

Pendant ce temps-là les maux menant au SSPT sont passés au coaching systématique, avec option de management de l’invisible (sur le sujet lire le billet 11 du blog Backstage RH) et bien plus si affinité.

3 – Petit témoignage sur la question – exit le nom de notre témoin

« 25 ans après la fin de mon épisode de harcèlement moral – accompagné de mobbing – dans une grande boîte, j’ai fini par comprendre que j’avais un SSPT de manière définitive.

Je n’ai pas de poil dans la main -je sens déjà le jugement pointer- bien au contraire et je ne me sens pas affaiblie, mais je sais de quoi je parle et je sais ce que j’ai vécu à chacune de mes candidatures passées. Cela suite aux stigmates de mon harcèlement moral.

Ce n’est pas un burn-out, pas plus une fatigue passagère des entreprises ou du management toxique… Pas du tout, il est bien question d’un trauma durable.

Et en 25 ans, pas un psy, pas un livre spécialisé n’a posé ce mot.
D’ailleurs ils se gardent bien, les uns et les autres, d’en parler car cela n’est vraiment pas politiquement correct.

Après tout, avec un traitement de 50 ou 80 séances de coaching sur 5 ans ou en cabinet de psychologie, l’essoré finira bien par être remis sur pied à un moment ou à un autre.

Il ira remettre du jus dans le système à nouveau, pour finir une fois de plus essoré pour la seconde fois ? »

Résultat : des stigmates vécus en silence, invisibles avec un parcours thérapeutique approximatif et un entourage assez démuni face à ces maux qui ne partiront jamais.

Nous n’allons pas nous étendre ici sur un témoignage trop long. Nous vous encourageons à écouter les personnes concernées, il y en a un maximum à qui sait les chercher, qui en parlent de manière très claire et très documentée.

4 - Le danger du buzzword

Nous savons depuis un moment, pour certains du collectif... plus de 20 ans, que LinkedIn ‘surkiffe’ les termes à multi-clics. Cela valorise les egos démesurés de certains, ils sont souvent de sortie en meute. Cela légitime grandement ce qu’ils postent et leur posture.

Un grand danger nous guette derrière ces matraquages indus, c’est le fait que :

• à force de dire SSPT partout et à l’envi nous :
  • banalisons le trauma,
  • le conjuguons à tous les post bienveillants et dramatisants,
  • brouillons la compréhension du mal,
  • et nous hiérarchisons la souffrance (qui souffre le plus ?).

Cela n’aide en rien à trouver du sérieux sur le sujet énoncé, ne fait pas aller bien loin mais ne donne pas plus de solutions à ceux qui sont au 36ème dessous, encore parfois à leur poste et en souffrance.

Il ne faut pas non plus généraliser et dire que tous sont en souffrance, chacun est différent face à des maux identiques. Encore heureux ! Il est évident que majorer ces évènements ou les minorer desservira les principaux concernés.

Alors que faire ?

5 - Conclusion ouverte

Chez Backstage RH nous n’avons pas pour habitude de vendre nos services, chacun a une vie professionnelle indépendante et notre blog n’est pas une vitrine. Nous sommes ici pour énoncer les maux dont tout le monde se fout.

Nous sommes plutôt dans le fait de dire franchement les choses. Nous pouvons nous tromper, bien sûr, mais nous avons l’humilité nécessaire pour avouer nos fautes. Cela en ayant la force de soutenir ce que nous avons accumulé d’expérience, soit 5 personnes détenant plus de 25 ans d’expérience pour chacun.

Le harcèlement moral, le mobbing, le burn-out, le SSPT…. sont réels et présents dans le quotidien de beaucoup de salariés, quel que soit le statut et le job. Pour autant ils sont différemment ressentis par chacun.

En mélangeant tous les maux existants et en les accolant tous, nous desservons les victimes mais cela permet à certains de flatter ‘l’al-ego-rithme’.

Peut-être qu’avant de créer des hashtags - afin de mettre des noms à tout - et bien au final, cela revient à ne reconnaître personne.

#SSPT #SantéMentale #BurnOut #Mobbing #BackstageRH #Billet17

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